为持续提升员工综合素质， 为进一步提高员工职业素养，增强企业管理品质、提升核心竞争力，树立良好的企业品牌形象。众投客金融学院于2021年9月27日开展了半天的谈判技巧及老客户维护培训。本次培训邀请了长期从事商务谈判、谈判技巧与策略、商务谈判礼仪的方正先生及刘巧红女士主讲。

方正先生结合多年的谈判实践与培训经验，结合课堂讲授、案例分析、经验分享等多种灵活生动的方式进行教学。“什么是谈判，如何应对一场谈判”、“如何在谈判开局创造优势”、“如何处理谈判分歧”、“常用的实战谈判策略”等方面进行详细讲解，深入浅出地总结归纳了谈判中常见问题的解决办法，向众投客员工们讲解了商务谈判的社交礼仪以及谈判的准备、开局、磋商等各阶段的关键要素和操作技巧。培训提升了各个业务系统谈判沟通技巧，有针对性解决业务、风控人员在当前业务快速发展过程中所遇到的难点与痛点。

接下来，刘巧红女士结合多年的客户维护与经验，结合课堂讲授、经验分享的方式进行教学。“什么是老客户“，”如何维护老客户”、“老客户维护的重要性”等方面进行详细讲解，深入浅出地总结归纳了维护老客户的办法，向众投客员工们讲解了良好的售后服务的重要性。培训提升了各个业务系统建立老客户档案，让大家深刻明白每个客户的潜在意义。

伙伴们纷纷表示，本次课程内容精彩、实操性强，将认真消化吸收培训内容，切实将“内强素质”与“外塑形象”结合起来，以得体的举止、规范的礼仪提高自身职业形象和综合素养，以新形象、新标准、新作为推动公司全面实现高质量发展。

最后，本次主持人王理权经理在总结发言中肯定了本次培训取得的良好效果，鼓励各位众投客员工学习并提高谈判能力及客户维护能力，积极在后续的日常谈判工作中学以致用。当前，众投客业务模式逐渐成熟，业务规模稳步增长，挖掘员工价值，提升管理效能，打造学习型团队，赋能公司发展正当其时。希望广大员工勠力同心、持续学习、开拓进取、创造效益，为实现公司战略目标而不懈努力。